Refund policy

 

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir solo en productos no perecederos y sin desprecintar.

Exclusiones

No se admiten devoluciones en:

•    Productos perecederos, lo que incluye café o chocolate
•    Productos alimentarios abiertos
•    Productos que puedan deteriorarse rápidamente

No obstante lo anterior, si el producto recibido fuera incorrecto o llegara dañado, deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde su recepción, indicando en número de pedido, adjuntando fotos en la medida de lo posible, a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@maannacafe.com.

En estos casos, se le ofrecerá una reposición sin coste o un reembolso completo del pedido.